ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
С 21.01.2016 изменены условия доставки. Подробнее

Политика возвратов

Какая у Прайс Клаба Политика возвратов и Гарантия удовлетворённости клиентов?

За исключением условий, указанных ниже, мы гарантируем Вашу удовлетворённость каждым товаром, который мы продаём. Если Вы не удовлетворены Вашей покупкой, Вы можете вернуть купленные товары с возвратом уплаченных средств за вычетом фактически понесённых затрат на доставку и комиссий платёжных систем, но не менее 99 рублей.

Все товары (за исключением указанных ниже) могут быть возвращены в течение 90 дней со дня покупки.

Товары надлежащего качества, возврат которых не осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55:

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты
  • Предметы личной гигиены
  • Парфюмерно-косметические товары
  • Изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные
  • Посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов
  • Товары бытовой химии
  • Мебель
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки
  • Книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации
  • Продовольственные товары

При возврате у товара должен быть сохранён товарный вид, оригинальная упаковка, комплектность, товар не должен быть бывшим в употреблении.

Как мне вернуть купленный товар?

Чтобы вернуть купленный товар, просто напишите в свободной форме письмо на адрес returns@priceclubonline.ru. Чтобы мы смогли быстрее Вам помочь с процедурой возврата, пожалуйста, в письме сообщите следующую информацию:

  • Ваше имя
  • номер заказа и дату заказа
  • товары, которые Вы хотите вернуть
  • почтовый индекс
  • Ваш контактный телефон
  • После согласования Вам нужно будет доставить возвращаемый товар на терминал ПЭК г.Санкт-Петербург, ул. Запорожская, логопарк «Троицкий», получатель ООО "Прайс Клаб", любым удобным для Вас способом
  • Если товар прибыл к Вам в коробке, он должен быть в коробке при отправке
  • Вам нужно будет оплатить все транспортные расходы, связанные с возвратом товара

Когда мне ожидать возврата денежных средств?

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 дней с момента получения и проверки возвращаемого товара. Если это возможно, возврат денежных средств будет осуществлён тем же способом, что и при покупке.

Пожалуйста, обратите внимание, что проверка товара может занять 7-10 дней с момента получения нами возвращаемого товара.